قوانین و مقررات استفاده از وب‌سایت تیمچک
به وب‌سایت تیمچک خوش آمدید! لطفاً پیش از استفاده از خدمات، ثبت سفارش یا خرید، قوانین و مقررات زیر را با دقت مطالعه کنید. استفاده از وب‌سایت ما به منزله پذیرش این قوانین است.
۱. شرایط عمومی
۱.۱. وب‌سایت تیمچک طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران فعالیت می‌کند و کاربران نیز موظف به رعایت قوانین جاری کشور هستند.
۱.۲. محتوا، تصاویر و اطلاعات ارائه‌شده در این وب‌سایت، متعلق به تیمچک بوده و هرگونه استفاده غیرمجاز از آن‌ها پیگرد قانونی دارد.
۱.۳. خدمات و محصولات ارائه‌شده در سایت، مخصوص استفاده شخصی مشتریان بوده و هرگونه استفاده تجاری نیازمند هماهنگی قبلی است.
۲. ثبت سفارش و خرید
۲.۱. ثبت سفارش در وب‌سایت تیمچک به‌معنای قبول قوانین و مقررات سایت است.
۲.۲. کاربران موظف‌اند اطلاعات کامل و صحیح خود را هنگام ثبت سفارش وارد کنند. در صورت ورود اطلاعات نادرست، مسئولیت آن برعهده کاربر خواهد بود.
۲.۳. تیمچک متعهد است سفارش‌های ثبت‌شده را در اسرع وقت پردازش و ارسال کند. با این حال، در موارد نادر ممکن است به دلیل مشکلاتی نظیر اتمام موجودی کالا یا بروز خطا، سفارش لغو شود. در این صورت مبلغ پرداختی به کاربر بازگردانده می‌شود.
۳. روش‌های پرداخت و ارسال
۳.۱. پرداخت هزینه سفارش‌ها تنها از طریق درگاه‌های معتبر و امن وب‌سایت انجام می‌شود.
۳.۲. هزینه ارسال و زمان تحویل کالا بر اساس روش انتخابی کاربر مشخص خواهد شد.
۳.۳. تیمچک مسئولیتی در قبال تأخیرهای ناشی از مشکلات شرکت‌های حمل‌ونقل ندارد، اما نهایت تلاش خود را برای رفع مشکل خواهد کرد.
۴. بازگشت و تعویض کالا
۴.۱. در صورت وجود ایراد یا نقص در کالای خریداری‌شده، مشتری موظف است حداکثر ظرف ۷ روز کاری از زمان تحویل، مراتب را به پشتیبانی اطلاع دهد.
۴.۲. بازگشت کالا تنها در صورتی امکان‌پذیر است که کالا در شرایط اولیه و بدون آسیب فیزیکی باشد.
۴.۳. هزینه‌های بازگشت کالا در مواردی که نقص از سمت تیمچک باشد، بر عهده فروشگاه است.
۵. حریم خصوصی کاربران
۵.۱. تیمچک متعهد به حفظ اطلاعات شخصی کاربران است و از اطلاعات شما تنها برای ارائه خدمات بهتر استفاده خواهد کرد.
۵.۲. اطلاعات کاربران به هیچ عنوان به اشخاص ثالث فروخته یا ارائه نخواهد شد، مگر در مواردی که قانون الزام کند.
۶. مسئولیت کاربران
۶.۱. کاربران موظف‌اند از خدمات وب‌سایت تیمچک به‌طور صحیح و قانونی استفاده کنند.
۶.۲. هرگونه سوءاستفاده از امکانات سایت، ورود غیرمجاز به حساب‌های کاربری یا ایجاد اختلال در عملکرد سایت، ممنوع بوده و پیگرد قانونی خواهد داشت.
۷. تغییرات در قوانین و مقررات
۷.۱. تیمچک حق تغییر و به‌روزرسانی این قوانین را در هر زمان دارد. این تغییرات بلافاصله پس از انتشار در وب‌سایت، اعمال خواهند شد.
۷.۲. کاربران موظف‌اند برای اطلاع از تغییرات، به‌صورت دوره‌ای این صفحه را مرور کنند.
۸. ارتباط با ما
در صورت داشتن هرگونه سوال یا ابهام درباره قوانین و مقررات، می‌توانید از طریق صفحه تماس با ما با تیم پشتیبانی تیمچک ارتباط بگیرید.
